KJØPSBETINGELSER FOR HEIM – orgnummer 987 775 149

Gjeldende fra: 13.07.26

 

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av alle produkter og tjenester fra Heim, inkludert nettbaserte kurs, og en-til-en samtaler og dans. Ved å fullføre et kjøp, godtar du vilkårene i sin helhet.

 

1.  Partene

Selger er Heim, organisasjonsnummer 987775149 , adresse Workinntoppen 5, 9016 Tromsø, e‑post: [email protected], telefon: +47 91 11 93 59, og blir i det følgende omtalt som selger.

Kjøper er den personen som foretar bestillingen, og omtales i det følgende som kjøper.

 

2.  Produkt og levering

Disse salgsvilkårene gjelder for alle tjenester og produkter som tilbys av Selger, inkludert, men ikke begrenset til:

• digitalt kurs levert via plattformen Kajabi og/eller live nettkurs via zoom eller andre platformer
• en-til-en samtaler
• biodanzaundervisning i regi av Selger i ukesgrupper, enkeltstående eventer, workshops, kurs og retreater

Salgsbetingelsene gjelder ikke Norsk Biodanzaskole.

 

2.1 For digitale kurs og nettkurs:

Tilgang til kurset gis normalt umiddelbart etter gjennomført betaling, via innloggingsinformasjon sendt til den e‑postadressen du har oppgitt ved kjøp.

Kursbeskrivelsen på nettsiden inneholder all relevant informasjon. Det er Kjøpers ansvar å lese dette før kjøp. Selger forbeholder seg retten til å oppdatere kursinnhold uten varsel for å opprettholde kvaliteten. Oppdatering av kurs eller innhold kan gjøres for å forbedre kvaliteten, uten forvarsel. Slike endringer gir ikke rett til refusjon.

 

2.2 For en-til-en samtaler:

Avtales individuelt, og betaling skjer forskuddsvis.

 

•  For Biodanza:

Biodanza leveres i henhold til beskrivelsen på salgssiden. Det er Kjøpers ansvar å lese dette før kjøp. Ved eventuelle endringer fra selgers side, vil kjøper få informasjon om dette, og kan selv (umiddelbart) velge om de vil fullføre kjøpet eller kansellere. Denne muligheten frafaller når kurset har startet.

 

3.  Pris, påmelding og betaling
   

Gjeldende pris for kurset fremkommer på produktsiden og i checkout før betaling. Alle priser er oppgitt i NOK med mindre annen valuta er oppgitt, og inkluderer eventuelt merverdiavgift dersom dette er aktuelt.

For kurs i det fysiske rommet regnes påmelding som bindende ved betaling. Kjøp må betales før plassen din på kurs er sikret. Ved manglende betaling vil plassen ledigstilles.

 

Betaling skjer via godkjente betalingsløsninger som Stripe, Klarna, Nets, Vipps, eller godkjent faktura. Mulige betalingsmetoder oppgis i kjøpsprosessen.

Levering skjer etter at betaling er gjennomført og i henhold til produktbeskrivelsen, se for øvrig punkt 2 for nærmere beskrivelse. Ved tekniske problemer i kjøpsprosessen kan du kontakte Selger på [email protected] for bistand.

 

 

4.  Angrerett
5. 1 For næringsdrivende / bedriftskunder:

Angrerett gjelder ikke for næringsdrivende ved kjøp av digitale produkter og tjenester.

 

4. 2 For privatpersoner (forbrukerkjøp):

Dersom du kjøper som forbruker (privatperson), gjelder angrerettloven §22.

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Du har 14 dagers angrefrist fra kjøpsdato. Ved bruk av angrerett får du full refusjon av kursavgift.

Begrensninger til angreretten:

• For digitale produkter: Angrerett forutsetter at du ikke har startet streaming, eller har lastet ned noe innhold som gjør at tjenesten anses levert.
• NB! Ved kjøp av digitale produkter, bekrefter Kjøper ved nedlastning at de frasier seg angreretten.

 

• Angreretten kan ikke benyttes for tjenester som er levert, for eksempel en biodanza workshop eller kurs du har deltatt på.

 

• Angreretten oppheves også dersom kurset du skal delta på starter før angrefristen har gått ut, eller der produkter har krevet at du samtykker til at levering påbegynnes før angrefristen har gått ut.

Etter utløpt angrerett gis normalt ikke refusjon, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig. Eventuelle spesielle refusjons- eller garantiordninger vil fremgå tydelig av salgssiden til det aktuelle kurset.

Eventuelle tvister mellom partene skal avgjøres etter norsk lovgivning og behandles i norsk domstol.

For å benytte deg av angreretten, må du kontakte Selger skriftlig på [email protected] .

 

Ved sykdom eller skade:

Selge refunderer ikke kursavgift, sesong avgift eller retreat avgift ved sykdom. Ved legeerklæring om treningsforbud i mer enn 3 uker, vil sesongkjøp kunne overføres til neste semester. Legeerklæringen må leveres til Selger innen 7 dager etter at treningsforbudet inntraff.

Enkeltstående kurs og workshops refunderes ikke.

 

Avbestilling og No-Show:

Timer til coaching må avbestilles skriftlig senest 48 timer før avtalt tidspunkt. Ved avbestilling senere enn dette, eller ved uteblivelse uten avbestilling (no-show), vil fullt beløp faktureres, og ingen refusjon vil bli gitt.

 

Dersom Kjøper ønsker å ombooke timen, kan dette gjøres uten ekstra kostnad, forutsatt at avbestillingen skjedde innen fristen på 48 timer. Ved for sen avbestilling eller no-show, kreves nytt kjøp for å booke ny time.

 

 

5.  Brukerrettigheter og opphavsrett og tilgang:

Alt innhold levert av Selger, inkludert men ikke begrenset til kursmateriell, videoer, tekster og annet digitalt materiale tilhører Selger, og er beskyttet av opphavsrettslige lover og regler. Kjøpet gir deg en personlig og ikke-overførbar bruksrett.
Det er ikke tillatt å dele innloggingsinformasjon med andre, kopiere, distribuere, selge videre eller på annen måte gjøre innholdet tilgjengelig for tredjepart uten skriftlig tillatelse.

 

 

Tilgangstid
Med mindre annet er oppgitt på produktsiden, beholder du tilgang til kurset så lenge kurset er tilgjengelig på vår plattform.
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller fjerne deler av innholdet, samt å stenge kurset dersom det ikke lenger skal tilbys. I slike tilfeller vil vi så langt det er mulig varsle deg i rimelig tid.

 

6. Kundens ansvar
   

Du er selv ansvarlig for å oppgi korrekt e‑postadresse og holde innloggingsinformasjon trygg.
Du er også ansvarlig for egen innsats i gjennomføringen av kurset. Vi kan ikke garantere spesifikke resultater, da dette avhenger av din egen innsats, forutsetninger og omstendigheter.

 

Helsemessig skikkethet: 

Du er selv ansvarlig for at du er helsemessig skikket til å benytte seg av tjenestene og produktene som Selger tilbyr.

 

7. Tekniske krav
   Tilgang til digitale kurs krever internett og en enhet (PC, nettbrett eller mobil) som kan åpne nettsider og spille av video.
   Kjøper er selv ansvarlig for å ha nødvendig utstyr og internettilgang. Selger påtar seg ikke ansvar for problemer som skyldes forhold hos kjøper eller kjøpers internettleverandør.

 

8.  Ansvarsbegrensning
   Selgers rådgivning og kursinnhold er veiledende, og erstatter ikke medisinsk eller annen faglig rådgivning der dette er nødvendig.
   Vi fraskriver oss ansvar for direkte eller indirekte tap som følge av bruk eller manglende bruk av kurset, utover det som følger av ufravikelig norsk lov.

8.1 Skader på personer eller gjenstander:

Selger fraskriver seg ethvert ansvar for skader på personer eller gjenstander som oppstår under, eller som følge av opphold på studioets område. Dette gjelder også under andre aktiviteter i regi av Selger. Selger tar ikke ansvar for skader på klær og tap av penger, verdisaker eller annet av verdi som måtte bli borte.

 

9. Personvern
   Selger behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR) og selgers egen personvernerklæring.
   Personvernerklæringen finner du her: [Personvern].
10. Endring av vilkår
    Selger kan fra tid til annen oppdatere disse kjøpsbetingelsene. De vilkårene som gjaldt på det tidspunktet du gjennomførte kjøpet, vil gjelde for det kjøpet, med mindre lovverket krever noe annet.

11.Reklamasjon

Forbrukere har rett til å reklamere på feil ved produktet i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må rettes til Selger innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget, og meldingen må sendes skriftlig til [email protected] .

 

12. Konfliktløsning og lovvalg
    Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet.
    Hvis dette ikke lykkes, kan du som forbruker ta kontakt med Forbrukerrådet.
    Tvister skal behandles etter norsk rett.